Politique de confidentialité

Les Beaux Instants attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette page vous explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Anne-Laure Ferrara, exerçant sous le nom commercial Les Beaux Instants
Entrepreneur individuel — SIRET 813 281 029 00021
4 impasse Georges Brassens, 81130 Cagnac-les-Mines
Téléphone : 06 28 23 19 68
E-mail : contact@les-beaux-instants.fr

Données collectées et finalités

Prise de rendez-vous en ligne
Sont collectés vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que la prestation choisie et le créneau réservé. Ces données servent uniquement à gérer votre rendez-vous, vous adresser une confirmation et un rappel, et vous joindre en cas d'imprévu. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Formulaire de contact
Sont collectées les informations que vous transmettez volontairement (nom, adresse e-mail, message), afin de répondre à votre demande. Base légale : votre consentement.

Mesure d'audience et navigation
Sous réserve de votre consentement, la fréquentation du site est mesurée afin d'en améliorer le contenu et le fonctionnement. Base légale : votre consentement.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Si vous nous communiquez spontanément une information de santé (allergie, grossesse, contre-indication) afin d'adapter un soin, elle n'est utilisée qu'à cette seule fin et n'est jamais transmise à des tiers.

Durée de conservation

  • Données de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier rendez-vous
  • Messages reçus via le formulaire de contact : 1 an après le dernier échange
  • Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Les Beaux Instants. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

  • o2switch SAS (Clermont-Ferrand, France) — hébergement du site et des données, sur des serveurs situés en France
  • Amelia (TMS d.o.o.) — module de prise de rendez-vous
  • Google — affichage de la carte et des avis clients, uniquement si vous y consentez via le bandeau de gestion des cookies

Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus, ou par courrier à l'adresse de l'institut. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou depuis le site www.cnil.fr.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Ce site utilise :

  • Cookies strictement nécessaires — ils assurent le fonctionnement du site et la mémorisation de vos choix de consentement. Ils ne requièrent pas votre accord.
  • Cookies de mesure d'audience — ils permettent de comprendre comment le site est utilisé. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.
  • Cookies de services tiers — carte Google Maps et affichage des avis Google. Ils ne sont chargés qu'avec votre accord.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies, ou configurer votre navigateur pour les refuser.

Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL : les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (adresse en https). Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Modification de la présente politique

Cette politique peut être amenée à évoluer, notamment en cas de modification des services proposés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 07/2026